أنماط التفاوض الناجحة

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Rating 5.00 (1 Vote)

الأنماط الأربعة معا ً

يفضل الناس طبيعيا التعامل مع أولئك الذين يشاركونهم نفس نمط التواصل. فالمشاكل تنشأ عندما يكون لكل من المتفاوضين نمط تواصل مختلف. على سبيل المثال، يشعر الفاعلون بالإحباط عند التعامل مع المستمعين. الذين هم أبطأ في التحرك تجاه الاستنتاجات، أو تنفيذ الخطط، فالفاعلون يريدون من المستمعين أن يفكروا في الحقائق ويتخذوا قرارات. بينما يريد المستمعون من الفاعلين أن يتخطوا الحقائق ويهتموا بالناس. ويعتقد المفكرون أن المبدعين وقحون ومستهترون للغاية. ومن جانبهم، يشعر المبدعون أن المفكرين هم أشخاص ينغمسون في التفاصيل حتى أذانهم ليصلوا إلى رؤية أعلى.

 

إن أصعب المفاوضات هي المفاوضات التي تجري بين المستمعين والفاعلين أو المبدعين والمفكرين.

 

الآن. لنفترض أنك تحاول التواصل مع مجموعة أو فرد. أنت تعلم انه يمكنك زيادة فرصك في النجاح في التواصل مع الناس من خلال تفصيل رسالتك بحيث تتوافق مع نمطهم الأساسي في التواصل.

 

وبالتالي، عند التعامل مع شخص مبدع. فقد تسأل: " ما شعورك حيال المفاهيم الأساسية الواردة هنا؟" ويمكنك إعادة صياغة هذا السؤال عند التعامل مع مفكر، ليصبح:" وفقا ً لتحليلك الخاص، ما مدى ترابط الحقائق التي قدمتها بالموضوع محل البحث؟" وبالنسبة للمستمعين:" كيف تشعر حيال ما قمنا بمناقشته؟" أما بالنسبة للفاعل فيمكنك أن تسأل:" أود ان أنتقل من هذه المرحلة، ما رأيك في فكرتي الرئيسية؟".

 

قد تمثل معرفة أننا جميعاً لا نتعلم ونتواصل بنفس الطريقة قيمة عظيمة بالنسبة لك. فمن خلال بعض التدريب، ستستطيع فهم الأنماط المختلفة للناس. وتعلم كيفية استخدام طرق مختلفة لتصبح متفاهما مع من يستمع لك. ويمثل هذا الأمر أهمية خاصة عندما يظهر معارضوك قدرة على استخدام أكثر من نمط قوي.

 

ضع في اعتبارك أن نمطك المفضل للتفاوض قد لا يكون أفضل طريقة للتعامل مع كل الناس في كل وقت. ومع ذلك، فإن اكتساب نمط يتعارض مع نمطك المهيمن ليس بالأمر السهل. فقد تستغرق بعض الوقت حتى تعتاد استخدام نمط مغاير لنمطك المهيمن، ولكن النتيجة التي ستصل إليها جديرة بجهدك، حاول بشكل واع أن تتعامل مع الآخرين من منطلقهم.

 

لا من منطلقك. فإذا فعلت ذلك، فلن تمر سوى بالقليل جدا ً من الصراعات المدمرة، وستحقق المزيد من فرص التعاون مع الأشخاص الذين تتعامل معهم

 

أسئلة عامة

استخدم الاختبار الموجز التالي، المسموح خلاله بتصفح المقال، لمعرفة ما تعلمته من خلال هذا المقال.

 

1- ما الأنماط الأربعة للتواصل والتفاوض؟
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

 

2- ما نمطك المهيمن؟
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

 

3- اذكر ثلاث سمات تواصل سلبية لديك تحتاج للعمل على تحسينها.
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

 

4- ما نمط التواصل الذي يستخدمه أكثر شخص صعب المراس تعرفه؟
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

 

5- ما الذي يمكنك فعله لتحسين تواصلك مع هذا الشخص؟
     ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

Add comment

Security code

Refresh