التعامل مع الصراعات

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Rating 0.00 (0 Votes)

اختبار موجز: ما طريقتك المعتادة في التعامل مع صراع؟

لتعلم كيفية إدارة الصراع بشكل فعال، من الجيد أن تتعرف على الكيفية التي تتعامل بها مع الصراع عادو.هل أنت شخص يفضل تحنب الصراع؟ هل أنت شخص متصلب الرأي لا يقبل الحلول الوسط عند التعامل مع صراع؟ هل انت شخص متقلب عند مواجهة صراع؟ سيساعدك خوض الاختبار التالي على إجابة هذه الأسئلة.

 

الشكل( 5 – 1)

   الاهتمام بالناس  الاهتمام بالنتائج
1- يبقى حياديا ً مهما كلفة الأمر، وينظر إلى الصداع على أنه شيء تافه وتجربة مريرة.( انسحاب/ تجنب) 1 1 1 1
 2- يشعر بالكثير من الأهتمام حيال الآخرين بغض النظر عن النتائج، وبالتالي فإنه يحاول تهدئة الصراع أو تجاهله في محاولة منه لإسعاد الجميع.( تهدئة/ تجنب)  9  1
 3- ينظر إلى تحقيق النتائج( والتي عادة ما تكوووننن هههي   أهدافففه الشخصية) على أنها أكثر أهمية من الأشخاص. ولا يرى عيبا في استخدام القوة عند الضرورة( إكراه/ تنافس).  1  9
 4- يؤمن بأنه يجب أن يحصل كل شخص على فرصة متساوية لإبداء رأيه( تعاون)  5 5
 5- يولى الناس وتحقيق النتائج نفس الهمية.( حل المشاكل/ تعاون)  9  9
 6- يبعد نفسه إما جسدياً أو عقلياً من المجموعات التي تمر بصراع من أي نوع ويبتعد عن أي موقف يحتمل أن ينتج عنه صراع.( انسحاب/ تجنب)  1  1
 7- يؤمن بأن التجانس الظاهري أمر مهم للحفاظ على العلاقات، ونيل القبول على المستوى الشخصي. وشعاره هو:" لتقل خيرا ً" أو لتصمت". ( تهدئه/ تجنب)  9  1
 8- ينظر إلى الصراع كموقف مكسب – خسارة، او كصراع قوة يجب أن يخسر فيع شخص حتى يربح شخص آخر. ولا يقبل الحلول الوسط.( إكراه/ تنافس)  1 9
 9- يحاول إيجاد حل يرضي جميع الأطراف.( تعاون)  5  5
 10- يعتقد أنه من الممكن الاستفادة من الصراع إذا تمت إدارته بشفافية، ويضع كل أوراقه على الطاولة( حل المشاكل/ التعاون).  9 9
 11- لا يهتم كثيراً بالناس. أو بتحقيق النتائج. ولكن يضمر رغبة شديدة في عدم الانخراط في الصراع.( انسحاب/ تجنب).  1  1
 12- ينظر إلى الصراع على أنه شيء مدمر، ويخضع لإرادة الأخرين عند الضرورة.( تهدئه/ تجنب)  9  1
 13- يكن احتراما ً كبيراً للقوة. وتقبل بالتحكم فقط لأن قوة الحكم أكبر.( اكراه/ تسوية)  1 9
 14- يستخدم التصويت أو وسيلة أخرى من وسائل التسوية كطريقة لتجنب المواجهة المباشرة. ويؤمن بأن الحلول عالية الجودة ليست مهمة بقدر أهمية الحلول القابلة للتنفيذ أو التي يمكن الاتفاق عليها.( تعاون)  5  5
 15- يحاول الحصول على إجماع أراء. ومستعد لقضاء الكثير جداً من الوقت في محاولة تحقيق ذلك.( حل المشاكل/ تعاون)  9 9

أ- إجمالي درجات كل عمود.

 

ب- متوسطات الدرجات.

 

( يقسم مجموع الدرجات على عدد الأسئلة التي تمت الإجابة عنها)
إرشادات: اقرأ العبارات الموجودة في الشكل( 5 – 1) ثم ضع دائرة حول الأرقام الموجودة بجانب الأسئلة التي تصف كيفية تعاملك مع الصراع. على سبيل المثال، إذا كنت توافق على العبارة الأولى في الاستبيان.

 

ضع دائرتين حول الرقمين الموجودين على يسار السؤال( 1، 1). عندما تنتهي من ذلك، اجمع كل الأرقام ذات الدوائر الموجودة تحت عمود" الاهتمام بالناس" واقسم النتائج على عدد الأسئلة التي وافقت عليها، ثم اجمع كل الارقام ذات الدوائر الموجودة تحت" الاهتمام بالنتائج" واقسم ذلك الرقم على عدد الأسئلة التي وافقت عليها.

 

وحينها، سيصبح لديك متوسط درجات" الاهتمام بالناس" ومتوسط درجات " الاهتمام بالنتائج". وفي نهاية الاستبيان، ضع امامك متوسط درجات الصراع الخاصة بك.

 

الآن، ضع متوسطات درجاتك في الجدول الموضح في الشكل 5 – 2. إذا كان متوسط درجات الناس. النتائج قريبة من 1، 1، فإنك تفضل نمط" الانسحاب/ التجنب" أو مكسب – خسارة لحل الصراع.

 

إذا كان متوسط درجات الناس – النتائج قريبة من 9، 1، فإنك تفضل نمط" الإكراه" أو مكسب. خسارة لحل الصراع.

 

إذا كان متوسط درجات الناس – النتائج قريب من 5، فإنك تفضل نمط" التسوية" أو خسارة – خسارة لحل الصراع.

 

هل يجب عليك الالتزام بنمط واحد؟ لا، فمثل اختبار أنماط التواصل الذي خصته من قبل. ينبغي أن يكون هدفك خلال هذا الاختبار هو العثور على النمط الذي تفضل استخدامه عادة. وأن تتعلم كيفية" تحويله" إلى نمط أخر كيفما تتطلب الظروف.

 

الشكل( 5 – 2) انماط حل الصراع

الناس

مواضع استخدام كل من الأنماط الخمسة لحل الصراع

Add comment

Security code

Refresh