شهادة استشاري إدارة تفاوض و منازعات NCMC

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Rating 0.00 (0 Votes)

يتضمن التفاوض و حل المنازعات التعرف على أهم مفاهيم التفاوض و الأسباب الداعية للجوء للتفاوض بالإضافة لسبل و أساليب التفاوض المتنوعة و يعتبر التفاوض ضرورة من ضرورات العصر و يستخدم في العديد من المجالات سواء على مستوى الحياة اليومية و تعاملات الأفراد أو حتى على مستوى الدول و الشعوب و يعتبر التفاوض هو السبيل الوحيد في بعض الأحيان للوصول لحل المشكلات خاصة بين الأطراف التي تتمتع كل منها بمستوى مماثل من القوة و لكن لا تتيح تلك القوة لأي من الأطراف فرض الحل على الطرف الآخر و من هنا كان التفاوض هو السبيل لتوفيق الأوضاع و الوصول لأفضل الحلول المتاحة و تفيد الدراسة في برنامج استشاري إدارة تفاوض و منازعات من بريطانيا الدارسين في تفهم طبيعة

و خصائص العمل التفاوضي و تمكين الدارس من مهارات و أساليب التفاوض و حل النزاعات بطرق ذكية تعتمد على الأسلوب العلمي في حل تلك المشكلات و من خلال دراسة المشكلة موضع التفاوض بأسلوب علمي و العمل على تقريب وجهات النظر بين أطراف النزاع و توظيف أساليب الإقناع المتنوعة و تكتيكات الحوار للوصول لنتائج نهائية يقتنع بها جميع الأطراف بالإضافة لحصول الدارس على شهادة متميزة و معتمدة تسمح له بالعمل في أي مكان و تزيد من فرص الترقي المهني و تحقيق الأهداف الشخصية المرجوة من العمل في مجال التفاوض

 

و تقدم الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي برنامج استشاري ادارة تفاوض و منازعات من بريطانيا و الذي يتضمن عدد من المقررات الدراسية المتميزة متمثلة في مقرر مهارات التفاوض و يتناول مفهوم التفاوض التنافسي و عند الصراع مع بيان بأهمية التخطيط و دوره الهام في تحقيق الأهداف و توضيح أنماط الشخصيات المتنوعة و اهم إرشادات التفاوض مع بيان بسبل التفاوض عن طريق الرسائل والهاتف و يتضمن برنامج استشاري ادارة تفاوض و منازعات من بريطانيا مقرر إدارة المنازعات و الأزمات و يتناول التنازع والغضب و توضيح أسباب التنازع و الأساليب الخمسة في معالجة المنازعات و كيفية التعامل مع الغضب سواء غضب الآخرين أو الغضب الشخصي كما يتناول المقرر مراحل الإصغاء و عوائق الإصغاء و أهم المكائد التي يقع المصغون فيها بالإضافة لتوضيح مفهوم التفاوض بيان سبل إتمام التفاوض و مهارات تحديد المشكلات و عرض أسلوب الحل المشترك للمشكلة بالإضافة لتوضيح مفهوم التوسط و مراحل التفاوض و اهم ميزات الوسيط الناجح و التوسط في الأزمات كما يتضمن المقرر سبل تطبيق طرائق إدارة المنازعات و التفاوض والتوسع و التعامل مع الناس صعبي المراسل كما يتضمن برنامج استشاري ادارة تفاوض و منازعات من بريطانيا مقرر استراتيجيات إدارة التفاوض و يتناول مفهوم التفاوض و الدوافع و عرض لأهمية التفاوض و  التفاوض مقابل البيع و التحديات التي تواجه العاملين في مجال التفاوض بالإضافة لفهم التفاوض لكي تحدث الاستفادة منه و توضيح العوامل الثلاثة التي تؤثر على أي التفاوض و سبل تحديد قيمة نقاط التلاقي و التفارق في العملية التفاوضية و تقنية وجه الساعة في التفاوض و تطبيقات تقنية وجه الساعة في التفاوض كما يتناول المقرر مفهوم السلطة و ميزان القوة و القيود المفروضة على السلطة في التفاوض كما يتناول المقرر تأثير القوة على المفاوضات و أهم العوامل المؤثرة على التفاوض بالإضافة لتوضيح قوة العلامة التجارية والحجم النسبي لكلا الطرفين و علاقة التفاوض نشاط المنافسة وظروف السوق كما يتناول المقرر عدد من عناصر التفاوض الفعال و منها المعلومات والشفافية والمعرفة و يتناول كذلك توضيح لأهم خصائص المفاوض الفعال المحترف من التحكم في الأعصاب و الانضباط الذاتي و الحزم و الحذر و الإبداع و التواضع مع تحديد  أهم سلوكيات التفاوض و ضرورة الوضوح في التفكير عند مواجهة الصراعات و التغلب على المخاوف و حفظ القيم الخاصة بالمفاوض بالإضافة إلى الحفاظ على ضبط النفس، استخدام الصمت وإدارة الانزعاج و خطة وإعداد استخدام جميع المعلومات المتاحة و سبل تطبيق المهارات التحليلية لإدارة قيمة الصفقة كما يتضمن برنامج استشاري ادارة تفاوض و منازعات من بريطانيا مقرر مهارات إدارة المنازعات و يتناول المبادئ الأساسية في عملية التفاوض  مع توضيح مفهوم الحيادية و النزاهة و الخصوصية و اللازمة للعمل في مجال التفاوض مع عرض لأنواع من الوساطة كما يتناول المقرر أنماط الأسئلة المتنوعة و طرائق استخدامها و توظيفها و سبل ادارة الصراعات المتنوعة و طرق كسب مشاركة العملاء من خلال فهم أساليب صراعه بالإضافة لتوضيح معايير الاستجابات الفعالة لتحدي السلوك مع عرض أمثلة من الردود على التعليقات السلبية الصعبة و يستهدف البرنامج العاملين في مجال التفاوض و العاملين في المجال القانوني و غيرهم من المهتمين بعلم التفاوض من خبراء التنمية البشرية

Add comment

Security code

Refresh