طرق التخلص من الصراعات

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Rating 0.00 (0 Votes)

#: اللجوء لطرف ثالث قوي

في بعض الحيان، قد لا يفلح استخدام منهج لطيف لحل مشكلة ما. فربما لا يرغب الطرف الآخر في التسوية. وقد لا يكون مهتماً بالعثور على حل يرضي جميع الأطراف. لهذا الصراع، وربما يرغب في استخدام القوة لحل هذا الصراع. في هذه الحالة، ربما يكون عليك أن تفعل المثل من خلال اللجوء لطرف ثالث أكثر قوة. استخدم هذا التكيك فقط عندما يكون المكسب مهماً للغاية بالنسبة لك. لأن هذا بلا شك سيعبر عن سوء نية. إليك مثالين للجوء لطرف ثالث:

 

1- تتورط شركتك في نزاع عمالي. والذي بعد منعه من قبل النقابة المحلية نقلته إلى مجلس الدولة كطرف ثالث، والذي سيفترض تسوية قد لا يرتضيها كلاكما.

 

2- وصلت إلى طريق مسدود مع الشخص الذي تتفاوض معه حول عقد توريد. وكمورد قديم للشركة، لطالما كنت تستمع بعلاقتك الودية مع هذه الشركة، ولطالكا كانت عقودها مربحة للطرفين. ولكن مدير المشريات الجديد يبدو مختلفاً تماما ً عن مدير المشتريات السابق، فهو غير عقلاني للغاية. ويمارس عليك ضغطاً شديدا ً فيما يتعلق بالسعر.

 

حتى أنك لن تستطيع تحقيق أي أرباح عند البيع لشركته. وتتساءل ما إذا كان هذا الوافد الجديد يسعى لإثارة إعجاب مديره بقوته التفاوضية على حسابك. لذا، فإنك تتخذ خطوة عنيفة؛ تتصل برئيسه وتطلب مه" كمورج موثوق وقديم لشركته". السماح لك بإحضار شخص ثالث للتفاوض معه.

 

#: تبادل المواقع مع خصمك

من أكثر الطرق فعالية لنزع فتيل الصراع هي جعل كلا الطرفين يتبادلان مواقعهما لفترة من الوقت. ويمكنك فعل هذا من خلال تمرين تقمص الأدوار، والذي خلاله يتبنى كل طرف منظور واهتمامت الطرف الآخر. وإذا تك فعل ذلك بشكل جيد، فإن هذا التمرين سيساعدك كل طرف على إدراك مخاوف الطر فالآخر. وفهم مصدر الصراع.

 

لتطبيق هذه الاستراتيجية ، اطلب من الشخص الآخر أن يكتب( أ) جانبه من النزاع، و( ب) فقرة يصف فيها وحهه نظرك كما يفهمها. وبعد ذلك، افعل نفس الشيء.

 

والآن تبادل المعلومات المكتوبة وادرسا الاختلافات. وما إن تنتهيا من ذلك، تبادلاً الأدوار. بحيث تدافع أنت عن وجهه نظره، ويدافع هو عن وجهه نظرك. ويعد هذا تمريناً قويا إذا تعامل معه الطرفان بجدية، وفعلا أقصة ما في وسعيهما لتقديم وجهه نظر أحدهما للآخر.

 

أسئلة عامة

لاكتشاف ما تعلمته من خلال هذا المقال ، خض الاختبار التالي.

 

1- متى يكون الصراع مفيدا ً؟
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

 

2- كيف تعالج صراعاً ما؟
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

 

3- ما الطرق الثلاث لحل الصراع؟ وما هو ناتج مكسب – مكسب؟ ولماذا يعد الناتج المفضل عادة؟
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

 

4- لماذا يعد الحزم مفضلاً عن أية طريقة أخرى للتعامل مع الآخرين؟
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

 

5- كيف يمكنك مواجهة شخص صعب المراس بلطف؟
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

 

6- كيف ينبغي عليك التعامل مع الغضب؟
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

 

7- مال الذي ينبغي عليك فعله حيال نوبات الغضب؟
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

Add comment

Security code

Refresh